资讯中心

用心服务 从“小”做起 丨 看邦弗特人如何创造客户价值

2017/9/20 15:06:31 514 0

玩家汇娱乐平台 www.popyy.cn


致敬

    有这样的一类人,他们淳朴而低调,勤奋而务实,他们不张扬,不炫耀,不随众,在自己的领域里,默默专研,深深扎根,只是为了以更专业的态度服务客户!


对话名星


“我是一个很朴实的人,并不会用太多华丽的词汇表达自己,我也没觉得自己做了多么了不起的事情,只是做了我应该做的?;蛔霰鹑?,我想他们也会跟我一样?!闭馐俏也煞昧蹙傲臼?,他对我说的第一句话。当时的我内心微微一颤,这就是我们一直寻找的那个淳朴又务实的劳动者。


刘景龙同志于2017年2月20日加入邦弗特,于公司而言,他还是个“新人”,但他并没有以“新人”自居,而是时刻保持主人翁的心态认真工作,默默付出。 真正让我对他肃然起敬的,是这些他认为不值一提的“小事儿”。浙江菱格木业有限公司是我司重要的战略合作伙伴,作为一名应用创新工程师,他经常往返于我司的应用创新中心与客户工厂,只是为了帮助客户开发出更多的新品。目前,刘景龙帮助菱格木业开发的几款新品已在市场上形成了批量销售,为菱格木业赢得了良好的市场先机,实现了客户价值最大化。为此,菱格木业董事长刘总亲自包了一个大红包,重金奖励刘景龙,以表示对他工作的认可与肯定,但刘景龙婉拒了刘董的好意,只是淡淡地说了句“这都是我应该做的”。




     心系客户,时刻以客户利益为核心,也是刘景龙一直坚守的基本工作准则。近期,他所服务的客户用另一供应商的涂料所加工的地板出现质量问题,严重影响交货;刘景龙没有对此视而不见,而是主动与客户一起加班加点,帮助客户优化生产工艺,以最低成本进行返工,最终生产出合格的地板,并顺利完成交货,减少客户将近50万元的经济损失。他这种时刻心系客户的大格局,不仅赢得了客户的信任与尊敬,同时也给我们树立了学习的榜样!


     在邦弗特,有着许许多多的“刘景龙”,他们低调而勤奋,专业而务实。是的,只有站在客户的角度思考问题,想客户之所想,急客户之所急,我们才能更好地服务客户,为客户创造更多的价值,并赢得客户的信任与尊重。金碑银碑不如客户的口碑,客户的认可,才是我们不断前进和发展的动力!